Informações


Como Comprar


Para comprar na loja MasterTronic é seguro, simples e muito fácil.

 Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone comprar, ou clique em ver detalhes para maiores informações sobre o produto.

Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.

 Basta clicar no link a direita finalizar que concluirá sua compra.

 Entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de cadastro.

5º Feito isso, escolha a forma de envio via correios. Poderá optar por sedex ou sedex a cobrar.

Após a escolha da forma de envio, o próximo passo é escolher a forma de pagamento.

Escolhida a forma de pagamento, clique em finalizar para ser direcionado para a página segura de pagamento.

Preencha os seus dados e aguarde o código do sedex.
 

Veja alguns dos recursos disponíveis na MasterTronic:

Menu de Categorias detalhado: O menu permite encontrar seu produto facilmente de acordo com a categoria desejada.

Barra de Busca: Em todas as páginas da nossa loja virtual há uma barra de busca para que o
cliente encontre exatamente o que procura.

Palavras mais buscadas: Na parte inferior da página inicial, acima do rodapé, possuímos as palavras buscadas recentemente são listadas para agilizar a busca. Basta procurar o termo mais adequado à sua busca, clicar e o sistema fará rapidamente a busca desejada;

Selo Loja Protegida: O selo de LOJA PROTEGIDA, garante que a transação financeira na loja virtual estão100% protegidos contra interceptação;

Central do Cliente: A central do cliente permite que o cliente tenha acesso à todas as informações do seu pedido durante a compra (verificar o andamento do pagamento, o código do envio e rastrear a entrega). Após a compra o sistema permite que o cliente faça sugestões ou comentários sobre o produto, solicitar serviços de garantia, visualizar a navegação recente, etc.


Status dos Pedidos

PENDENTE: Pedido não confirmado pelo cliente. 

AGUARDANDO PAGAMENTO: Pedido finalizado corretamente (pagamento via boleto ou depósito bancário).

AGUARDANDO PAGAMENTO DIGITAL: Pedido finalizado corretamente (pagamento digital).

AGUARDANDO CONFIRMACAO DO PAGAMENTO: Cliente já enviou comprovante do pagamento mas ainda não verificamos nosso extrato bancário.

A ENVIAR PAGAMENTO DIGITAL: Pagamento Digital aprovou o pedido mas ainda não fizemos a conferência da transação.

A ENVIAR: Pagamento (boleto ou depósito) confirmado e pedido liberado.

AGUARDANDO CODIGO DE RASTREAMENTO: Pedido encaminhado ao distribuidor (aguardando código do Sedex).

CANCELADO: Pedido duplicado, pedido cancelado pelo cartão ou pagamento não realizado (até 3 dias após a compra).

FINALIZADO: Pedido enviado.

PROBLEMAS NO PAGAMENTO (NÃO FINALIZADO): Pagamento com erro. Cliente deverá refazer o pedido.

 


Segurança


Em relação aos dados pessoais contidos em nossa página, possuímos o selo de segurança que assegura que os mesmos não serão divulgados em hipótese nenhuma. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

 


Garantia, Trocas e Devoluções


Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto e estão disponíveis nas páginas de cada produto.

Alguns de nossos produtos são importados e tem garantia própria MasterTronic.

Nota: Observar ao receber o produto se a embalagem não está violada. Caso isso ocorra, não receba a mercadoria e entre em contato com nossa loja imediatamente para receber orientações de como proceder.

 


Prazos e Formas de Envio


Trabalhamos com as seguintes formas de envio: Sedex e Sedex a Cobrar.

Após confirmação de pagamento seu produto será postado aos correios, que gerará um numero de rastreio que será enviado imediatamente via e-mail para o comprador.

O prazo de entrega dos correios depende do Estado, podendo ser de 1 até 3 dias úteis, pós postagem.

Nota: Verifique o prazo de entrega no calculo de frete em nossa loja.

Assim que o produto chegar na agência mais próxima do endereço desejado, os Correios entrarão em contato com a Sr.(a) lhe informando que a mercadoria já esta disponível para a retirada.

Ressaltando: O valor do frete deverá ser pago no ato da compra e o valor do produto deverá ser pago na agência dos Correios.

 


Pagamento


Trabalhamos com as seguintes formas de pagamentos:

Transferência Bancária (Bradesco), Depósito Bancário (Bradesco) e TrayCheckout que abrange todos cartões crédito / débito.

Compre on-line com mais segurança

Com a Traycheckout você pode ter a tranqüilidade de comprar pela internet com segurança e conforto. Ao realizar uma compra on-line em uma loja credenciada existe a opção de bloquear pagamento caso não receba o produto.

O Mercado Pago propicia uma experiência de compra extremamente amigável e segura. Não é necessário criar contas e senhas para cada loja virtual, mantendo apenas a conta Traycheckout e concentrando nela todas as informações de suas compras on-line.

 

Pague suas compras com os principais cartões de crédito ou transferências on-line

Com sua conta Traycheckout é possível realizar o pagamento com os principais cartões de crédito ou ainda transferir o dinheiro direto de sua conta corrente. Sempre contando com toda a segurança da TrayCheckout a finalização de sua compra se torna mais rápida e segura.

Meios de Pagamento

 

 

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